中村です。
「去年は売りきれになってしまったんですよね～」
先日、サンダルを買いに銀座へ…
はじめて行くショップでしたが、
なんだかんだ店員さんと話しながら
サンダルを選んでいました。
その中で、サンダルの手入れは
どうすればいいの？
という話になったのです。
専用のクリーナーがあるので
それを使ってもらえれば
汚れやニオイも大丈夫ですよ。
と言われて、
「手入れは問題ないな」と
思っただけで、特にクリーナーを
買おうとは思いませんでした。
いくつか選んで、
サンダルを買う事になった時、
「クリーナーはいかがですか？」
と聞いてきました。
ここまでは、
マーケティング用語でいう
クロスセリングといって
ついで買いさせるお決まりの流れです。
クリーナーは、初めから
買う気が無かったので、
「特にいらないかなー」と
答えました。
そしたら、その店員さんは、
「分かりました。」
と言います。
「あ～、売り込んでこないんだ～」
と思った次の瞬間…
店
「去年は売りきれちゃったんですよね…」
この一言に
私
「え、売りきれちゃったの？
じゃ、ある時に買った方が良いかな？」
店
「ん～、売りきれちゃったので
どうでしょうかね…」
私
「あったほうが良いよね？」
店
「そうかもしれませんね～」
私
「じゃあ、一緒に買ったほうがいいね」
店
「笑顔」
私
「じゃ、一緒にクリーナーもくださいww」
と、自分で勝手にクロージングして
サンダルと一緒にクリーナーも購入（笑）
キャラもふんわりした感じの
女性の店員さんで、
話している時から感じが良かった
というのもあるかもしれませんが、
全く売り込んでくるそぶりがなく
「去年は売りきれちゃった」という
キラーワードをぶち込まれた私は
一瞬で買うという方向に
気持ちを動かされました。
クリーナーなんて
それほど高い物ではありませんが、
ネットで探せば、私が購入したものより
安い物は沢山ありますし、
クリーナーは汚れたときに後から
買っても支障はないはずです。
そういう事も踏まえて、
別に必要と感じていなかったのですが
「どうせ、どこかのタイミングで買うなら
この人から買ってもいいかな」
と思わせられた、ひとコマでした。
きっと、センスも良いのだと思います。
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購入後、Amazonでレビュー書いて
貰えると、もっと嬉しいです。
複数冊購入してもらえると
もっと、もっと嬉しいです（笑）
では。
